よくあるご質問について

◆新型コロナウィルス対策について

新型コロナウィルス対策についての取り組み

新型コロナウィルス対策(スポーツ団体様用)

 

◆「宮崎県市町村職員共済組合様」との保養所施設契約締結中です。

2020/5/1から2021/3/31までの期間は、ひまわり荘様の代替施設の一つとして当施設で補助券がご利用可能です。

※補助券は、国の実施している「Go Toトラベルキャンペーン」や宮崎市で実施している「泊得キャンペーン」と併用可能です。

 

◆チェックイン時刻(15:00)前のお荷物のお預かり

午前9:00よりチェックイン前でもお荷物のお預かり可能です。9:00より早い、荷物のお預かりをご希望の場合は、事前にご連絡くださいませ。

◆荷物の事前配達の場合のお預かり

事前のお預かり可能です。配達用紙に1.お名前 2.お客様のご利用日(ご宿泊日や会議等の利用日) 3.「ホテルセンチュリー宮崎気付」をご記入の上、ご送付くださいませ。

※ただし生もの・クール宅急便等の配達物は冷蔵庫や冷凍庫のスペースの問題等がありますので、事前に必ずお電話ください。ご連絡のない場合はお受け取りをお断りすることもございます。

 

◆駐車場について

誠に恐れ入りますが、当ホテルの駐車場の収容台数は少なく限りがありますので以下の通りになっております。

  • 個人のご宿泊のお客様・・・1部屋あたり1台分の駐車場確保が可能です。事前予約制駐車場を確保しますので、お電話又はネットからのご予約の際にお車でお越しになることについてお知らせくださいませ。1泊500円(税別)です。※普通車に限ります。
  • 団体のお客様・・・スポーツ団体等でお越しの際は、やはり事前予約制にてバス駐車スペースの確保、普通車台数をヒヤリングして駐車場を確保致しますのでお電話の際にお伝えくださいませ。
  • 会議又はご宴会のお客様・・・誠に恐れ入りますが、当ホテル駐車場は、ご宿泊のお客様を優先しております。繁忙日は当ホテルの駐車場は、ご宿泊用に満車になっているため、公共交通機関又は周辺のパーキング等をご利用くださいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。
  • 当ホテルの徒歩圏内のコインパーキング施設地図はこちらです。

◆小学生・小学生未満(0歳児〜未就学児)のお子様料金について

当ホテルは非常にお子様ファミリーのご利用が多いため、細かくなりますが、以下の通りの料金形態をとっております。※ただし旅行会社等を通してのご宿泊プランや当ホテルの宿泊プランであっても、そのプランの性質上、料金が異なる場合もございますので該当プラン料金をご覧くださいませ。


 

小学生

大人料金の70%
乳幼児(0歳児~未就学児)お布団付






1泊2食付 4,600円
1泊朝食付 3,000円
1泊素泊 2,400円
乳幼児(0歳児~未就学児)で添寝の場合。

添寝 (朝食・夕食付)

※施設利用料 770円を含む

2,970円
添寝 (朝食付) ※施設利用料 770円を含む 1,370円
添寝 (食事なし) ※施設利用料 770円

※小学生以下、お子様用の浴衣の備え付けはありません。パジャマ等をお持ちくださいませ。又、添寝の場合のアメニティーはバスタオル・歯ブラシのみの提供です。

◆お風呂について

和室及び洋室ともユニットバスがついています。(※一部スポーツ学生様用の大部屋除く)

お部屋以外のお風呂では、スポーツ学生団体様用の中浴場がひとつあります。学生さんがご宿泊でないときは、家族風呂として無料開放しておりますが、事前にご予約はできませんし、お風呂は一つだけなので、混みあう日であれば入ることも難しいため、このお風呂は基本的に、利用できない前提でお考え下さいませ。

 

◆全館・全室禁煙について

当館は乳幼児ファミリーや、スポーツ学生団体等のお子様がメインの宿泊施設となっており、全館全室が禁煙となっております。館内スペースの関係で、館内には喫煙ブースはございませんので、喫煙のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了解くださいませ。※客室のベランダも禁煙です。

◆ご夕食について

恐れ入りますが、当館でのご夕食については、10名様以上のスポーツ団体プラン及び10名様以上のご宴会プランのみの提供となっています。個人向けご夕食付きプランに関しては通年では行っておりません。(※年末年始等の需要がある場合に不定期にご夕食プランをご用意することはあります。)※2020年8月現在、期間限定で2名1室以上からの1泊2食プランサービスを復活中です。

◆キャンセル料について

  • キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

当日(無連絡不泊含む):宿泊料金の100%
前日         :宿泊料金の50%
3日前から      :宿泊料金の30%

  • キャンセル料の免除について・・・台風・地震などによる天災等の不可抗力で公共交通機関の不通、道路封鎖によりこちらにお越しできる手段がない場合で、その旨ご連絡をいただいた場合は、キャンセル料を免除致します。
  • その他:10名様を超える団体様・旅行会社の商品・キャンセル料に特記事項のある宿泊プラン等の場合は、別途キャンセル規定が異なりますので、ご注意くださいませ。