よくあるご質問について

◆シングルルームはないのですか？

当ホテルのお部屋は「ツインルーム」「和室」「和洋室」の３タイプでシングルルームはございません。お一人様でご利用の場合はツインルームや和室のシングルユースでのご利用になります。ご了承くださいませ。

 

◆最終チェックイン時刻について

22：00が最終チェックイン時刻ですのでご注意ください。一度この時間までにチェックインして受付をしていただければ門限はございません。22：00以降は玄関のロックが締まり、お部屋のカードキーで出入りができる仕組みになっています。

 

◆チェックイン時刻（15:00）前のお荷物のお預かり

午前9：00よりチェックイン前でもお荷物のお預かり可能です。9：00より早い、荷物のお預かりをご希望の場合は、事前にご連絡くださいませ。

 

◆インボイス領収書への対応について

当ホテルの適格請求書発行事業者登録番号は、T3350002004226　です。ご対応についてはこちらをご覧くださいませ。

 

◆荷物の事前配達の場合のお預かり

事前のお預かり可能です。配達用紙に１．お名前　２．お客様のご利用日（ご宿泊日や会議等の利用日）　３．「ホテルセンチュリー宮崎気付」をご記入の上、ご送付くださいませ。

※ただし大型のお荷物や生もの・クール宅急便等の配達物は、預かりスペースや冷蔵・冷凍庫のスペースの問題等がありますので、事前に必ずお電話ください。ご連絡のない場合はお受け取りをお断りすることもございます。

◆部屋に家族や友達を入れてもいいですか？

ご宿泊者以外の方の、客室フロアへの出入りは短時間であっても固くお断りいたします。宿泊約款による防犯・消防法による安全性の確保・人員制限・保険適用の問題などの観点から許可できません。

 

◆部屋に出前を頼んでもいいですか？

出前をされる場合は、事前に可否を必ずフロントにご相談ください。※宅配時間の問題等あり。また受け取りの際はロビーにてお願いします。最近、配達員の方がフロントに何も言わずに客室フロアにあがっていく様子が散見されますので、そのような際は固くお断りいたします。防犯上非常に危険なことと捉えておりますのでご協力をお願いします。

◆駐車場について

誠に恐れ入りますが、当ホテルの駐車場の収容台数は少なく限りがありますので以下の通りになっております。

  • 個人のご宿泊のお客様・・・１部屋あたり１台分の駐車場確保が可能です。事前予約制で駐車場を確保しますので、お電話又はネットからのご予約の際にお車でお越しになることについてお知らせくださいませ。ご予約がない場合は駐車不可能です。１泊600円です。※普通車に限ります。
  • 団体のお客様・・・スポーツ団体等でお越しの際は、やはり事前予約制にてバス駐車スペースの確保、普通車台数をヒヤリングして駐車場を確保致しますのでお電話の際にお伝えくださいませ。
  • 会議又はご宴会のお客様・・・誠に恐れ入りますが、当ホテル駐車場は、ご宿泊のお客様を優先しております。繁忙日は当ホテルの駐車場は、ご宿泊用に満車になっているため、公共交通機関又は周辺のパーキング等をご利用くださいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。
  • 当ホテル周辺の徒歩圏内のコインパーキング施設地図はこちらです。（提携駐車場ではありません）※2023年5月現在、アミュプラザ宮崎様の駐車場が期間限定で24H700円なのでおすすめです。当ホテルからだとアミュプラザ宮崎　うみ館駐車場が一番近いです。徒歩で５分ぐらいです。

◆小学生・小学生未満（0歳児〜未就学児）のお子様料金について

当ホテルは非常にお子様ファミリーのご利用が多いため、細かくなりますが、以下の通りの料金形態をとっております。※ただし旅行会社経由のご予約・直接予約であってもプランの性質上お子様料金が異なる場合もございます。また新たに完成した「和洋室」もお子様料金が異なります。詳しくはそのプラン毎の料金設定をご覧くださいませ。

 

小学生

 大人料金の70％
乳幼児（０歳児～未就学児）お布団付





 ２食付 4,700円
朝欠（夕食付・朝食なし） 4,000円
朝食付 3,100円
素泊 2,400円
乳幼児（０歳児～未就学児）で添寝の場合。

 添寝　(朝食・夕食付）

※施設利用料を含む

 3,200円
添寝　(夕食付・朝食なし）

※施設利用料を含む

 2,500円
添寝 （朝食付）

※施設利用料を含む

 1,600円
添寝 （食事なし） ※施設利用料 900円

※小学生以下、お子様用の浴衣の備え付けはありません。パジャマ等をお持ちくださいませ。又、添寝の場合のアメニティーはバスタオル・歯ブラシのみの提供です。

◆お風呂について

全てのお部屋にユニットバスがついています。

お部屋以外のお風呂では、スポーツ学生団体様用の中浴場がひとつあります。学生さんがご宿泊でないときは、家族風呂として無料開放しておりますが、事前にご予約はできませんし、お風呂は一つだけなので、混みあう日であれば入ることも難しいため、このお風呂は基本的に、利用できない前提でお考え下さいませ。

 

◆全館・全室禁煙について

当館は乳幼児ファミリーや、スポーツ学生団体等のお子様がメインの宿泊施設となっており全館全室が禁煙となっております。申し訳ございませんが館内には喫煙ブースはございません。喫煙のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了解くださいませ。※客室のベランダも禁煙です。

 

◆ご夕食について

恐れ入りますが、当館でのご夕食については、10名様以上のスポーツ団体プラン及び10名様以上のご宴会プランのみの提供となっています。個人向けご夕食付きプランに関しては大晦日等に不定期にしか行っていません。

◆パンフレットについて

紙媒体パンフレットは、情報更新がなかなかできないため、廃止致しました。最新の情報は本公式ページをご覧ください。また簡単ですが当ホテルの概要がつかみやすいようにこの電子パンフレットを作成しましたので、こちらもご利用くださいませ。

電子パンフレット

 

◆キャンセル料について（個人予約の場合）

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

無連絡不泊：宿泊料金の１００％

当日：宿泊料金の８０％

前日：宿泊料金の５０％

３日前から：宿泊料金の３０％

６日前から：宿泊料金の１０％

  • 特記事項１：キャンセル料の免除について・・・台風・地震などによる天災等の不可抗力で公共交通機関の不通、道路封鎖によりこちらにお越しできる手段がない場合で、その旨ご連絡をいただいた場合は、キャンセル料を免除致します。
  • 特記事項２：10名様を超える団体様・旅行会社の商品・キャンセル料に特記事項のある宿泊プラン等の場合は、別途キャンセル規定が異なりますので、ご注意くださいませ。