よくあるご質問について

◆シングルルームはないのですか?

当ホテルのお部屋はツインルームと和室の2タイプでシングルルームはありません。お一人様でご利用の場合はツインルーム又は和室のシングルユースでのご利用になりますのでご了承くださいませ。

 

◆新型コロナウィルス対策について

新型コロナウィルス対策についての取り組み

新型コロナウィルス対策(スポーツ団体様用)

 

◆「宮崎県市町村職員共済組合様」との保養所施設契約締結中です。

2023/3/31までの期間は、ひまわり荘様の代替施設の一つとして当施設で補助券がご利用可能です。ただしご利用の際の注意点がありますので必ずこちらをご覧ください。※最近、ひまわり荘様用の補助券ではなく、一般保養施設の補助券をお持ちのお客様が多いですがこちらは利用できませんのでご注意ください。

◆当ホテルの提携している共済組合様や互助会様などの宿泊補助券はオンライン予約からも使用可能です。

電話予約以外でも、インターネット経由の例えば、じゃらんNetや当公式ページからのオンライン予約からでも補助券利用可能です!ただしたまにあるのですが、事前オンライン決済でのご予約だと、現地では補助券分の割引ができないので必ず、現地でのお支払いを選んでください。

◆共済組合様や互助会様などの宿泊補助券と県民割りは併用可能です。

宿泊補助券をチェックインの際にご提出ください。その場で割引致します。

 

◆最終チェックイン時刻について

22:00が最終チェックイン時刻ですのでご注意ください。一度この時間までにチェックインして受付をしていただければ門限はございません。22:00以降は玄関のロックが締まり、お部屋のカードキーで出入りができる仕組みになっています。

 

◆チェックイン時刻(15:00)前のお荷物のお預かり

午前9:00よりチェックイン前でもお荷物のお預かり可能です。9:00より早い、荷物のお預かりをご希望の場合は、事前にご連絡くださいませ。

 

◆荷物の事前配達の場合のお預かり

事前のお預かり可能です。配達用紙に1.お名前 2.お客様のご利用日(ご宿泊日や会議等の利用日) 3.「ホテルセンチュリー宮崎気付」をご記入の上、ご送付くださいませ。

※ただし生もの・クール宅急便等の配達物は冷蔵庫や冷凍庫のスペースの問題等がありますので、事前に必ずお電話ください。ご連絡のない場合はお受け取りをお断りすることもございます。

◆部屋に家族や友達を入れてもいいですか?

ご宿泊者以外の方の、客室フロアへの出入りは短時間であっても固くお断りいたします。宿泊約款に従い防犯・消防法による人員制限・保険適用の問題などの観点から許可できません。

 

◆部屋に出前を頼んでもいいですか?

出前をされる場合は、事前に可否を必ずフロントにご相談ください。※宅配時間の問題等あり。また受け取りの際はロビーにてお願いします。最近、配達員の方がフロントに何も言わずに客室フロアにあがっていく様子が散見されますので、そのような際は固くお断りいたします。防犯上非常に危険なことと捉えておりますのでご協力をお願いします。

◆駐車場について

誠に恐れ入りますが、当ホテルの駐車場の収容台数は少なく限りがありますので以下の通りになっております。

  • 個人のご宿泊のお客様・・・1部屋あたり1台分の駐車場確保が可能です。事前予約制で駐車場を確保しますので、お電話又はネットからのご予約の際にお車でお越しになることについてお知らせくださいませ。ご予約がない場合は駐車不可能です。1泊600円です。※普通車に限ります。
  • 団体のお客様・・・スポーツ団体等でお越しの際は、やはり事前予約制にてバス駐車スペースの確保、普通車台数をヒヤリングして駐車場を確保致しますのでお電話の際にお伝えくださいませ。
  • 会議又はご宴会のお客様・・・誠に恐れ入りますが、当ホテル駐車場は、ご宿泊のお客様を優先しております。繁忙日は当ホテルの駐車場は、ご宿泊用に満車になっているため、公共交通機関又は周辺のパーキング等をご利用くださいませ。ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。
  • 当ホテル周辺の徒歩圏内のコインパーキング施設地図はこちらです。(提携駐車場ではありません)※2022年7月現在、アミュプラザ宮崎様の駐車場が期間限定で24H600円なのでおすすめです。当ホテルからだとアミュプラザ宮崎 うみ館駐車場が一番近いです。徒歩で5分ぐらいです。

◆小学生・小学生未満(0歳児〜未就学児)のお子様料金について

当ホテルは非常にお子様ファミリーのご利用が多いため、細かくなりますが、以下の通りの料金形態をとっております。※ただし旅行会社等を通してのご宿泊プランや当ホテルの宿泊プランであっても、そのプランの性質上、料金が異なる場合もございますので該当プラン料金をご覧くださいませ。

 

 

小学生

大人料金の70%
乳幼児(0歳児~未就学児)お布団付






2食付 4,700円
朝欠(夕食付・朝食なし) 4,000円
朝食付 3,100円
素泊 2,400円
乳幼児(0歳児~未就学児)で添寝の場合。

添寝 (朝食・夕食付)

※施設利用料を含む

3,200円
添寝 (夕食付・朝食なし)

※施設利用料を含む

2,500円
添寝 (朝食付)

※施設利用料を含む

1,600円
添寝 (食事なし) ※施設利用料 900円

※小学生以下、お子様用の浴衣の備え付けはありません。パジャマ等をお持ちくださいませ。又、添寝の場合のアメニティーはバスタオル・歯ブラシのみの提供です。

◆お風呂について

和室及び洋室ともユニットバスがついています。(※一部スポーツ学生様用の大部屋除く)

お部屋以外のお風呂では、スポーツ学生団体様用の中浴場がひとつあります。学生さんがご宿泊でないときは、家族風呂として無料開放しておりますが、事前にご予約はできませんし、お風呂は一つだけなので、混みあう日であれば入ることも難しいため、このお風呂は基本的に、利用できない前提でお考え下さいませ。

 

◆全館・全室禁煙について

当館は乳幼児ファミリーや、スポーツ学生団体等のお子様がメインの宿泊施設となっており全館全室が禁煙となっております。申し訳ございませんが館内には喫煙ブースはございません。喫煙のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了解くださいませ。※客室のベランダも禁煙です。

 

◆ご夕食について

恐れ入りますが、当館でのご夕食については、10名様以上のスポーツ団体プラン及び10名様以上のご宴会プランのみの提供となっています。個人向けご夕食付きプランに関しては通年では行っておりません。(※現在新型コロナの影響等でご夕食のリクエストが増えているため、一部日程にて不定期にご夕食付宿泊プランを提供していることがありますが、通常は年末年始や一部の時期で夕食需要がある場合に不定期にご夕食プランをご用意しています。)

◆パンフレットについて

電子パンフレット

※紙媒体パンフレットは、情報更新がなかなかできないため、廃止致しました。最新の情報は本公式ページをご覧ください。また簡単ですが当ホテルの概要がつかみやすいようにこの電子パンフレットを作成しましたので、こちらもご利用くださいませ。

◆キャンセル料について

  • キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

当日(無連絡不泊含む):宿泊料金の100%
前日         :宿泊料金の50%
3日前から      :宿泊料金の30%

  • 特記事項1:キャンセル料の免除について・・・台風・地震などによる天災等の不可抗力で公共交通機関の不通、道路封鎖によりこちらにお越しできる手段がない場合で、その旨ご連絡をいただいた場合は、キャンセル料を免除致します。
  • 特記事項2:10名様を超える団体様・旅行会社の商品・キャンセル料に特記事項のある宿泊プラン等の場合は、別途キャンセル規定が異なりますので、ご注意くださいませ。